Jednotná platforma pro českou neziskovou organizaci Loono

Nezisková organizace Loono ("lůno") je tým mladých lékařů, studentů medicíny a dalších expertů ze zdravotnictví, kteří informují laickou veřejnost o významu prevence prostřednictvím vzdělávacích akcí a šířením vlastního edukačního obsahu na sociálních sítích. Cílem Loono je zvýšit povědomí o významu prevence onkologických a kardiovaskulárních onemocnění a celkově přispět ke zlepšení péče o reprodukční zdraví. Loono pořádá workshopy ve školách, na festivalech i ve firmách, organizuje panelové diskuse a poskytuje vzdělávací materiály pro lékaře i veřejnost. S veřejností komunikuje často „face-to-face“ a také online na sociálních sítích (ohlas zaznamenala preventivní kampaň pod hashtagem #prsakoule; další materiály a edukační obsah sdílí pod hashtagy #zijessrdcem, #doledobry a #verimvprevenci), natáčí podcast, publikuje blog a poskytuje online poradenství.

Loono pořádá několik desítek workshopů a školení každý měsíc. Organizace akcí, komunikace s partnery a administrativa projektů tak přerostly do stadia, kdy je již nebylo možné efektivně spravovat pomocí statických tabulek v Excelu. Vedení Loono se tak rozhodlo pro implementaci CRM platformy Salesforce Sales Cloud. Salesforce poskytl Loono jako neziskové organizaci základní licence zdarma.

Sales Cloud umožňuje snadné řízení projektů pomocí Opportunities, eviduje uskutečněné workshopy, vede záznamy o komunikaci s jednotlivými partnery a kontaktními osobami a zároveň poskytuje podrobný přehled o cash flow díky evidenci veškerých faktur. Díky vytvoření nového „Objectu“ Donation pak organizace lépe eviduje a zpracovává vyúčtování dotací, darů, grantů a dalších finančních procesů. Na základě požadavků ze strany Loono nastavili konzultanti Merkle řadu funkcí, které usnadňují každodenní práci, automatizují pravidelné procesy a umožňují všem uživatelům sledovat aktivity v rámci týmu.

Pro vedení Loono je snazší organizovat jednotlivé projekty, oslovovat potenciální zájemce ze soukromé i veřejné sféry a nastavovat celkovou komunikační strategii. Tým Merkle se také zaměřil na uživatelskou vstřícnost platformy a jednotlivých funkcí, aby usnadnil zapojení a proškolení nových uživatelů. Merkle poskytl Loono konzultační služby zdarma v rámci vlastních CSR aktivit.