Merkle je přední globální partnerská agentura Salesforce. Disponujeme sítí více než 1200 certifikovaných specialistů a opíráme se o více než 16 let praxe
Zákaznické zkušenosti se odehrávají během různých etap vašeho vztahu se zákazníkem – od povědomí po reklamu, zapojení zákazníka, nákupní proces, zákaznický servis, loajalitu a CRM. Díky Salesforce, přednímu světovému poskytovateli cloudových CRM a MarTech řešení, můžete pro vaši značku vytvářet zkušenosti během celé zákaznické cesty, od prvotního kontaktu až po aftersales. V Merkle jsme vytvořili Total Customer Experience Framework, metodu, která vám pomůže snadno porozumět vaší aktuální digitální zralosti, navýšit ji pro všechny jednotlivé etapy zákaznické cesty a posílit tak svou konkurenceschopnost.
Jako platinový partner Salesforce s vámi budeme na každém kroku vašeho projektu – od úvodní analýzy po implementaci vhodného řešení a podporu každodenního provozu. Síla naší expertizy v Salesforce Customer 360 řešeních umožní vašemu byznysu růst a využívat nejnovější inovace.
Merkle je platinový partner Salesforce. Řešení Salesforce úspěšně implementujeme již 16 let a naší ambicí je vždy maximální spokojenost klienta. Jako součást sítě dentsu se opíráme o expertizu více než 1300 certifikovaných Salesforce expertů. Společnost dentsu je v průzkumu Forrester Wave Q2 2021 jedinou partnerskou agenturou Salesforce, která byla oceněna zejména za špičkové know-how v oblastech Marketing Cloud a Commerce Cloud. Dodali jsme již více než 2000 Salesforce projektů – máme tedy bohatou zkušenost, abychom vás doprovázeli a pomáhali vám na každém kroku vaší cesty od počáteční analýzy vašich požadavků přes implementaci řešení až po spuštění a provoz projektu. Disponujeme dvěma centry v rámci České republiky a dalšími devíti centry v regionu DACH (Německo, Rakousko, Švýcarsko). Vašemu byznysu budeme blízkým a důvěryhodným partnerem, který staví na lokální expertize a znalosti trhu. Díky vývojářským centrům v Portugalsku a v Srbsku vám můžeme nabídnout škálovatelná, cenově optimalizovaná řešení.
let praxe jako Salesforce partner