Marketing Cloud: Nastartujte svou digitální transformaci
Zjistěte, proč marketéři volí právě Marketing Cloud a jak vám může pomoci transformovat váš digitální byznys.
Svět marketingových technologií se vyvíjí rychleji než kdy předtím. Abyste s ním udrželi krok, je potřeba osvojit si produkty, které vaše podnikání promění a zrychlí. To znamená, že vaše technologické platformy musí být univerzálnější než ESP nebo CMS. A právě tady přichází na řadu Salesforce Marketing Cloud.
Marketing Cloud, kdysi známý jako ExactTarget, se vyvinul ze softwarového řešení pro e-mailový marketing. Dnes je z něj přední platforma pro omnichannel marketingové automatizace. Díky rozsáhlé paletě nástrojů, které pokrývají a propojují různé kanály v rámci zákaznické cesty, vám umožňuje získat 360° pohled na vaše zákazníky a zaujmout je správným sdělením ve správný čas na správném kanálu.
A taková automatizace s řadou značek rezonuje. Jak ji ale implementovat a propojit s ostatními technologiemi, které už používáte?
Možnosti, které rozhodně oceníte
S tím, jak očekávání spotřebitelů ohledně personalizace zrychlují, roste i jejich očekávání v souvislosti s omnichannel možnostmi. Marketing Cloud funguje tak, aby tyto požadavky naplňoval.
Značkám umožňuje vytvářet bezproblémové zákaznické zkušenosti v každém touchpointu (Zjednodušeně jde o seznam všech míst (point), situací a okamžiků při nichž může zákazník přijít do kontaktu (touch) s vaší firmou, značkou, produktem či službou, reklamou… prostě s vámi.) nákupního cyklu, včetně e-mailu, telefonu, reklamy, webu, direct mailu, prodeje, obchodu a služeb. Je to platforma, díky které s vaší obchodní a marketingovou strategií zkrátka zazáříte.
Jak transformovat váš obchod
Většina značek usiluje o dosažení úplného omnichannelového nastavení. Často se však o to pokouší pomocí různých platforem a samostatných kanálů, což vede k nesourodým datům bez jednotného zákaznického zážitku. Snaha sjednotit online a offline prostředí navíc představuje obrovskou výzvu.
Marketing Cloud proto nabízí jedinou robustní platformu, která zvládne veškeré globální i lokální marketingové aktivity na jednom místě. Díky tomu získáte obrovskou podporu pro transformaci vašeho podnikání, protože budete mít k dispozici možnosti a nástroje, které k zásadnímu přehodnocení a přetvoření vaší strategie potřebujete.
Chcete vědět, jakých 7 klíčů vede k úspěšné implementaci, analytice a podpoře? A které 2 cesty zvolit pro to, aby vaše kampaně přinášely výsledky?
