Application Engineer* / Site Reliability Engineer*.

ZĂŒrich, Schweiz

Unternehmensbeschreibung

 

We Dream. We Do. We Deliver.

Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei fĂŒhrenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind Teil von Merkle, dem grĂ¶ĂŸten Unternehmen des dentsu-Netzwerks und vereinen mehr als 66.000 Digital-Fans in 146 LĂ€ndern unter einem Dach – und gemeinsam erwecken wir Marken zum Leben.

Wir sind mehr als 1.200 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm.
 

Unser Team

Merkle entwickelt businesskritische Anwendungen fĂŒr Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen. Unser Application Operation Team wartet diese Anwendungen tagsĂŒber im Support und rund um die Uhr im Bereitschaftsdienst. Michele, Sinikka, Murat und das ganze Team suchen zur UnterstĂŒtzung einen gewissenhaften IT-Professional (w/m).

Unser Team ĂŒbernimmt neben dem Applikationssupport und der BetriebsĂŒberwachung auch weitergehende Aufgaben im Aufbau und der Gestaltung des Betriebs. Der störungsfreie Betrieb der Kundenanwendungen hat hierbei immer unsere oberste PrioritĂ€t. Wir setzen dabei unterschiedliche Betriebssysteme (Windows, verschiedene Linux-Derivate), Basissoftware mit kundenspezifischen Lösungen (Sitecore CMS, Adobe CMS, Hybris Shop-Systeme, Drupal CMS) als auch Stand- Alone-Lösungen basierend auf Java, .Net oder php ein. Unsere Lösungen werden auf der einen Seite in herkömmlichen Rechenzentren (on premise) gehostet, zunehmend aber auch in der Public Cloud (Azure, AWS).

Dich interessiert ein internationales Arbeitsumfeld und du hast Freude daran, Kunden mit deiner HelfermentalitĂ€t im Team technisch zu unterstĂŒtzen? Dann bist du bei uns genau richtig.

Stellenbeschreibung

Dieser abwechslungsreiche Job umfasst sowohl das Site Management mit technischen Themenschwerpunkten sowie die Teilnahme am Bereitschaftsdienst mit folgenden Aufgaben:

  • UnterstĂŒtzung in der Betriebsvorbereitung, z.B. UnterstĂŒtzen beim Setup der Umgebungen (DEV, TEST, PROD), Einrichten und Erstellen der Servicedokumentation
  • Verantwortung fĂŒr den operativen Betrieb der von Merkle entwickelten Software-Lösungen
  • UnterstĂŒtzung im Deployment von Software Releases, Mitarbeit in betriebsrelevanten Projekten
  • SelbstĂ€ndige Problemanalyse und Problemlösung in Zusammenarbeit mit dem Kunden, unseren Entwicklungsteams und gegebenenfalls weiteren Serviceprovidern
  • Migration, Upgrade, Setup und Konfiguration von Operations-Tools (Ticketing-System, Monitoring-System, etc.)
  • SelbstĂ€ndiges Incidentmanagement und -bearbeitung, Behandlung von Service Requests inkl. QualitĂ€tssicherung
  • Bereitschaft zur Mitarbeit an unserem Bereitschaftsdienst (ca. alle sechs Wochen eine Woche lang 24/7 Rufbereitschaft)

Qualifikationen

Du verstehst die zugrundeliegende Infrastruktur, kannst relevante Betriebssysteme bedienen und kennst die jeweilige Basissoftware und die Kundenanwendungen.

HierfĂŒr benötigst Du:

  • Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung zum Fachinformatiker (w/m) Anwendungsentwicklung oder Systemintegration
  • Berufserfahrung im Support, in der Störungsbearbeitung mit Kunden und im Umgang mit Ticketing-Systemen
  • Grundkenntnisse im ITIL Framework
  • Kenntnisse in Windows und/oder Linux-Derivaten, Grundkenntnisse in .Net und / oder Java
  • Berufserfahrung im Betrieb von Internet-Anwendungen auf Server Infrastrukturen und / oder in der Public Cloud (Azure, AWS)
  • VerstĂ€ndnis der verwendeten Netzwerk- und Webtechnologien (Protokolle, Server, Datenbanken, etc.)
  • Basiswissen in einer relevanten Skriptsprache (z.B. Power-Shell, Bash, PHP etc.) 
  • Grundlegende Kenntnisse in den relevanten Bereichen zum Betrieb und Überwachung von webbasierten Lösungen.
  • Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
  • Strukturiertes, selbststĂ€ndiges und nachvollziehbares Arbeiten

ZusÀtzliche Informationen

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterstĂŒtzen und bereichern. Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig schĂ€tzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, SĂŒĂŸigkeiten oder Obst - fast selbstverstĂ€ndlich und gleichzeitig sehr geschĂ€tzt.

Stifte, Papier oder beschreibbare GlaswĂ€nde gibt‘s natĂŒrlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. Möchtest du dein Hirn lĂŒften? StĂŒrz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. FĂŒr Networking und (Brain) Food gibt’s regelmĂ€ĂŸige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was fĂŒr deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstĂŒtzen dich. 

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital natĂŒrlich – ganz egal welchem Geschlecht du dich zugehörig fĂŒhlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich!

Personalberatungen sind nur als ausgewĂ€hlte Partner erwĂŒnscht.

 

Dein Kontakt

Erik Lindberg
Talent Acquisition Business Partner
Telefon: +41 44 365 25 73

*Wichtig ist, dass du zu uns und wir zu dir passen! UnabhÀngig von deinem Gender (m/w/d) und ob du Kuchen magst oder nicht :-)

Du hast Fragen zum Job? Dann schreib uns doch eine E-Mail.

Merkle Frankfurt Recruiting Team
Unser Recruitung-Team freut sich von dir zu hören.

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