Unternehmensbeschreibung

Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei fĂŒhrenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind Teil von Merkle, dem grĂ¶ĂŸten Unternehmen des dentsu-Netzwerks und vereinen mehr als 66.000 Digital-Fans in 146 LĂ€ndern unter einem Dach – und gemeinsam erwecken wir Marken zum Leben.  

Wir sind mehr als 1.400 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm.

Stellenbeschreibung

Du hast Wissensdurst und freust dich im Team innovative, digitale Produkte und Services zu entwickeln?  

Wir suchen einen (Senior) Innovation Consultant, der/die in Beratung und allen Projektphasen die BrĂŒcke zwischen den Kunden und unseren Projektteams ist und den Kunden von der Strategie bis zur Implementierung berĂ€t, um breite Herausforderungen in ein erfolgreiches Produkt zu ĂŒbersetzen.

  • Du unterstĂŒtzt unsere Kunden neue Experiences von der Strategie, ĂŒber die Konzeption bis hin zur Implementierung zu gestalten: fĂŒr dich zĂ€hlt die gesamte Customer Experience ĂŒber alle Touchpoints hinweg. Dabei kombinierst du NutzerbedĂŒrfnisse, KreativitĂ€t und ausgeprĂ€gtes unternehmerisches VerstĂ€ndnis 

  • Du bringst komplexe ZusammenhĂ€nge und Prozesse in eine verstĂ€ndliche und gewinnbringende Struktur wie bspw. Customer Journeys oder Service Blueprints 

  • Du gehst mit gutem Beispiel voran und schaffst den Raum fĂŒr das interdisziplinĂ€re Merkle Team einzigartige und gewinnbringende Lösungen zu entwickeln. Dabei hĂ€ltst du die FĂ€den zusammen. 

  • Dazu konzipierst und moderierst du kundenbasierte Workshops und verwendest Methoden des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses, um den passenden Weg fĂŒr jeden Kunden zu finden 

  • FĂŒr die Verankerung deiner Ideen beim Kunden synchronisierst du Stakeholder im gesamten Unternehmen - von Brand und Marketing bis hin zu Management und der IT 

  • In Pitches unterstĂŒtzt du das Team bei der Erarbeitung des Offerings durch die Auswahl der passenden Methodik 

  • Du gibst dein Know-how an weniger erfahrene Kollegen weiter und trĂ€gst dazu bei, deren Fach- und Methodenkompetenz bei Merkle zu fördern

 

Qualifikationen

  • Dein Studium steht nicht im Mittelpunkt, hilfreich kann ein abgeschlossenes Hochschulstudium in Informatik, Betriebswirtschaft, Psychologie oder Design bzw. eine vergleichbare Qualifikation sein 

  • Du hast Berufserfahrung in der Anwendung von nutzerzentrierter Entwicklung in einem Startup oder in der Beratung, idealerweise in Digital- und/oder Innovationsprojekten  

  • Dabei warst du verantwortlich in der Konzeption und DurchfĂŒhrung von Innovationsprojekten und -workshops   

  • Du bist wissbegierig und freust dich sowohl von unseren erfahrenen Consultants aber auch eigeninitiativ zu lernen, um dich weiterzuentwickeln und jeden Tag etwas Neues zu lernen 

  • Du kennst ein breites Methodik-Set aus allen Bereichen des nutzerzentrierten Entwicklungsprozesses wie beispielsweise Design Thinking oder Jobs-to-be-done 

  • Du bist ein echter Kommunikator, der souverĂ€n mit Kunden und Kollegen, egal auf welcher Ebene, zusammenarbeitet 

  • Du lebst Teamspirit und hast ein gutes GespĂŒr fĂŒr deine Teammitglieder und Kunden egal ob Techie oder Designer, du hilfst gerne im Team aus und lebst den Begriff "better together" im tĂ€glichen Umgang 

ZusÀtzliche Informationen

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterstĂŒtzen und bereichern. Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig schĂ€tzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, SĂŒĂŸigkeiten oder Obst - fast selbstverstĂ€ndlich und gleichzeitig sehr geschĂ€tzt 

  

Stifte, Papier oder beschreibbare GlaswĂ€nde gibt‘s natĂŒrlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. Möchtest du dein Hirn lĂŒften? StĂŒrz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. FĂŒr Networking und (Brain) Food gibt’s regelmĂ€ĂŸige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was fĂŒr deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstĂŒtzen dich.  

  

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital natĂŒrlich – ganz egal welchem Geschlecht du dich zugehörig fĂŒhlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich! 

Dein Kontakt
Lea Kerl
l.kerl@dentsu.com

Du hast Fragen zum Job? Dann schreib uns doch eine E-Mail.

Merkle Frankfurt Recruiting Team
Unser Recruitung-Team freut sich von dir zu hören.

Vielleicht sind diese Jobs fĂŒr dich interessant?

  • Digital Designer* (Creative Display Ads)Frankfurt am Main
  • Marketing Consulting Lead* (Deutschland)Frankfurt am Main
  • Pre-Sales Consultant* (Marketing Services)Frankfurt am Main

FĂŒr die aktuelle Auswahl sind momenan keine Stellen ausgeschrieben.