Lead Consultant - Experience Strategy

Frankfurt am Main, Deutschland

Unternehmensbeschreibung

We Dream. We Do. We Deliver. 

Wir sind dentsu. Und wir sind Merkle. Merkle ist Dentsu’s data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation. Wir arbeiten mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region zusammen und gemeinsam erwecken wir Marken digital zum Leben.

Unternehmerisch und innovativ denkende Menschen bilden unsere Teams ‚Äď rund um die Bed√ľrfnisse unserer Kunden.¬†Und wir kennen¬†die Kunden unserer Kunden¬†besser als alle anderen.¬†Gemeinsam mit unseren Kunden arbeiten wir kontinuierlich am langfristigen Erfolg und Wachstum ihrer Marken.¬†In Zukunft¬†vielleicht¬†auch gemeinsam mit dir?¬†

Werde eine*r von uns: Wir sind mehr als 1.200 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, Kreation, MarTech-Plattformen, Werbemitteln, CX und UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm. 

Stellenbeschreibung

  • Du¬†definierst¬†gemeinsam mit unseren¬†Kunden die¬†√ľbergreifende¬†Experience-Strategie: f√ľr dich z√§hlt die gesamte Customer Experience √ľber alle¬†Touchpoints¬†hinweg.¬†Dabei kombinierst du Nutzerbed√ľrfnisse, Kreativit√§t und¬†ausgepr√§gtes¬†unternehmerisches Verst√§ndnis
  • Du¬†gehst¬†mit guten Beispiel¬†voran und¬†schaffst den¬†Raum f√ľr das Merkle Team¬†einzigartige und gewinnbringende¬†L√∂sungen zu entwickeln
  • F√ľr die Verankerung deiner Ideen beim Kunden¬†synchronisierst du Stakeholder¬†im gesamten Unternehmen - von Brand und Marketing bis hin zu Management und der IT
  • Du¬†konzipierst¬†komplexe¬†Customer¬†Journeys¬†f√ľr international aufgestellte Kunden oder auch komplexe Interface-Abl√§ufe¬†z.B. f√ľr¬†strategisch relevante¬†Service-Anwendungen,¬†Buchungsstrecken‚ÄĮ oder Commerce Experiences
  • In¬†Pitches √ľbernimmst du den Lead¬†f√ľr¬†das Team. Du tr√§gst die Verantwortung f√ľr den ‚Äúroten Faden‚ÄĚ, die Steuerung des Teams und ein exzellentes Arbeitsergebnis
  • Du teilst dein Know-how mit weniger erfahrenen Kollegen und tr√§gst so zur¬†Weiterentwicklung¬†der Fach- und Methodenkompetenz bei Merkle¬†bei¬†

Qualifikationen

  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in¬†Informatik, Betriebswirtschaft, Psychologie oder Design¬†bzw. eine vergleichbare Qualifikation¬†
  • Mindestens¬†6¬†Jahre Berufserfahrung‚ÄĮim konzeptionellen Umfeld, idealerweise bei einer Agentur¬†
  • Die¬†Vernetzung¬†mit¬†Techies¬†und Designern ist f√ľr dich Projektalltag. Du findest dich schnell in verschiedene Kontexte und Aufgabenstellungen ein - vom globalen Auftritt f√ľr den R√ľckversicherer bis zur Mobile App f√ľr den Einzelhandel
  • Ideation und Innovation¬†sind f√ľr dich nicht nur¬†Buzzwords, sondern liegen in deiner DNA. Du gibst Impulse f√ľr¬†Projekt-Teams und Kunden
  • Ausgepr√§gtes Gesp√ľr f√ľr User Experience sowie‚ÄĮErfahrung mit User-centered¬†Design und Design¬†Thinking¬†
  • Du hast beide deiner Gehirnh√§lften im Griff und kannst¬†sowohl kreativ als auch analytisch¬†unternehmerisch¬†denken¬†
  • In Konzept- und Ideenfindungsprozessen bist du ein¬†erfahrener¬†Impuls- und Richtungsgeber¬†und verlierst dabei¬†das gro√üe Ganzen¬†nicht aus dem Blick.¬†¬†
  • Ausgepr√§gtes¬†Know-How¬†digitaler Trends sowie neuer Technologien¬†

Zusätzliche Informationen

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterst√ľtzen und bereichern. Wir leben die M√∂glichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig sch√§tzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, S√ľ√üigkeiten oder Obst - fast selbstverst√§ndlich und gleichzeitig sehr gesch√§tzt

Stifte, Papier oder beschreibbare Glasw√§nde gibt‚Äės nat√ľrlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. M√∂chtest du dein Hirn l√ľften? St√ľrz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. F√ľr Networking und (Brain) Food gibt‚Äôs regelm√§√üige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was f√ľr deine Bildung, intern oder extern. Wir unterst√ľtzen dich.¬†

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital nat√ľrlich ‚Äď ganz egal welchem Geschlecht du dich zugeh√∂rig f√ľhlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein m√∂gliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich!

Personalberatungen sind nur als ausgew√§hlte Partner erw√ľnscht.

Dein Kontakt

Sara Herrmann
Talent Acquisition Teamlead Germany
Telefon: +49 69 365 059 301

*Wichtig ist, dass du zu uns und wir zu dir passen! Unabhängig von deinem Gender (m/w/d) und ob du Kuchen magst oder nicht :-)

Du hast Fragen zum Job? Dann schreib uns doch eine E-Mail.

Merkle Recruiting-Team Deutschland
Unser Recruitung-Team freut sich von dir zu hören.

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