Lead Strategy Consultant – Digital Transformation – Customer Experience*

Hamburg, Deutschland

Unternehmensbeschreibung

Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei fĂŒhrenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind Teil von Merkle, dem grĂ¶ĂŸten Unternehmen des dentsu-Netzwerks und vereinen mehr als 66.000 Digital-Fans in 146 LĂ€ndern unter einem Dach – und gemeinsam erwecken wir Marken zum Leben.

Wir sind mehr als 1.200 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm.
 

Stellenbeschreibung

  • Du berĂ€tst auf Principal Consultant Level Kunden ganzheitlich zu kommunikativen, prozessualen, betriebswirtschaftlichen und technischen Aspekten
  • Du trĂ€gst als Lead Consultant Verantwortung fĂŒr die Ausarbeitung digitaler GeschĂ€ftsstrategien unter BerĂŒcksichtigung der Endkunden-, Organisations- und Technologieperspektive, leitest notwendige Handlungsempfehlungen ab und ĂŒbersetzt diese in Transformationsprogramme
  • Du entwickelst auf systematischem Wege unter BerĂŒcksichtigung komplexer Herausforderungen nutzerzentrierte Digitalstrategien und stellst dafĂŒr nachvollziehbare Business Cases auf
  • Unsere Kunden nehmen dich als Thought-Leader in der digitalen Transformation wahr - diesen Spielraum fĂŒllst du mit Freude und großer fachlicher Sicherheit aus
  • Du fĂŒhrst interdisziplinĂ€re Teams bei großen und internationalen Pitches und Beratungsprojekten mit Freude und Sicherheit zum Gewinn des Kunden.
  • Zusammen mit dem Team aus hochqualifizierten und erfahrenen Strategieberatern entwickelst du unsere Business Consulting Services kontinuierlich weiter
  • Du fĂŒhrst als UX Lead KundenbedĂŒrfnisse, GeschĂ€ftsmodelle und Marken-/Produktpositionierung zusammen, identifizierst Möglichkeiten innerhalb der Customer Journey, entwickelst Strategien zu deren Nutzung und skizzierst die Customer Experience Vision
  • Du entwickelst Dienstleistungen, welche von Nutzern geschĂ€tzt werden, sowie positive Auswirkungen auf die Marke und das GeschĂ€ftsmodell unserer Kunden haben
  • Du trĂ€gst als ganzheitlicher Berater Verantwortung fĂŒr alle Aspekte nutzerzentrierter Strategien und bringst Nutzerforschung, Konzeption, Design- und Frontend-Entwicklung in Einklang mit Nutzer- und GeschĂ€ftsbedĂŒrfnissen.

Qualifikationen

  • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eines vergleichbaren Studienganges. Ein höherer Abschluss, Promotion oder ein MBA ist von Vorteil
  • Mindestens 10 Jahre Berufserfahrung als Berater*In in strategischer Funktion in einem professionellen Dienstleistungsunternehmen, der Industrie, einem Startup oder in einer renommierten Unternehmensberatung
  • Exzellente Kenntnisse in der Strategieentwicklung, untermauert durch praktische Anwendung von Beratungsmethoden und Modellen
  • Starke strategische und analytische FĂ€higkeiten kombiniert mit der Gabe, komplexe Lösungen effektiv zu kommunizieren
  • Unternehmerische Denkweise und Erfahrung in der Leitung und DurchfĂŒhrung von nationalen und/oder internationalen Digitalisierungs- oder Transformationsprojekten
  • Enthusiasmus fĂŒr mehrere der folgenden Themenfelder: Innovationsmanagement, Digitale GeschĂ€ftsmodelle, Transformationsmanagement, Organisationsentwicklung, Prozessoptimierung, Multi-Channel Modelle, Data und CRM, E-Commerce.
  • Teamgeist und hohe Bereitschaft, immer wieder Neues zu lernen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
  • AusgeprĂ€gte Kommunikations- und ArgumentationsstĂ€rke sowie ĂŒberzeugendes und sicheres Auftreten auf C-Level beim Kunden
  • Du verfĂŒgst ĂŒber reichhaltige Erfahrung in der Konzeption von User Experience und Service Design

ZusÀtzliche Informationen

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterstĂŒtzen und bereichern. Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig schĂ€tzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, SĂŒĂŸigkeiten oder Obst - fast selbstverstĂ€ndlich und gleichzeitig sehr geschĂ€tzt.

Stifte, Papier oder beschreibbare GlaswĂ€nde gibt‘s natĂŒrlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. Möchtest du dein Hirn lĂŒften? StĂŒrz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. FĂŒr Networking und (Brain) Food gibt’s regelmĂ€ĂŸige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was fĂŒr deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstĂŒtzen dich. 

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital natĂŒrlich – ganz egal welchem Geschlecht du dich zugehörig fĂŒhlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich!

Personalberatungen sind nur als ausgewĂ€hlte Partner erwĂŒnscht.

Dein Kontakt
Julia Werner
Talent Acquisition Business Partner
Telefon: +49 69 365 059 197


*Wichtig ist, dass du zu uns und wir zu dir passen! UnabhÀngig von deinem Gender (m/w/d) und ob du Kuchen magst oder nicht :-)

Du hast Fragen zum Job? Dann schreib uns doch eine E-Mail.

Merkle Frankfurt Recruiting Team
Unser Recruitung-Team freut sich von dir zu hören.

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