Salesforce Commerce Cloud Project Manager

ZĂŒrich, Schweiz

Unternehmensbeschreibung

We Dream. We Do. We Deliver.

Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei fĂŒhrenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind Teil von Merkle, dem grĂ¶ĂŸten Unternehmen des dentsu-Netzwerks und vereinen mehr als 66.000 Digital-Fans in 146 LĂ€ndern unter einem Dach – und gemeinsam erwecken wir Marken zum Leben.

Wir sind mehr als 1.200 Digital-Expert*innen mit Know-how in Digital-Strategien, MarTech-Plattformen, Werbemittel, UX, CRM, Daten, Commerce, Mobile, Social Media, Intranet und CMS. Dabei arbeiten wir mit unseren Partnern Adobe, Microsoft, Oracle, Salesforce, Sitecore, SAP uvm.

Stellenbeschreibung

Sie helfen Kunden bei der Definition ihrer eCommerce-Anforderungen, indem Sie Arbeitssitzungen leiten und moderieren, um ein VerstĂ€ndnis fĂŒr die aktuellen Prozesse und Technologien des Kunden im eCommerce-Bereich zu gewinnen und die anschließende Implementierung zu unterstĂŒtzen.

  • Leitung von Workshops zur Projekterkundung, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne
  • Leitung von Salesforce Commerce Cloud-Projekten (B2C und B2B)
  • Beratung der Kunden auf funktionaler Ebene
  • Bewertung der geschĂ€ftlichen Anforderungen des Kunden und enge Zusammenarbeit mit dem technischen Architekten/Leiter, um langfristige funktionale Lösungen auf der Grundlage der geltenden Best Practices der Salesforce-Plattform bereitzustellen
  • Effiziente Kommunikation der PlattformfĂ€higkeiten und -beschrĂ€nkungen an die Kunden
  • Identifizierung von Problemen bei Kundenprozessen und LĂŒcken bei bewĂ€hrten Verfahren
  • Vorantreiben der funktionalen Kundenanforderungen und der Übernahme bewĂ€hrter eCommerce-Verfahren
  • Verfassen und ÜberprĂŒfen der funktionalen Spezifikationsdokumentation fĂŒr Implementierungen und andere große Projekte

Qualifikationen

Erforderlich

  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung mit der Salesforce Commerce Cloud (Demandware) eCommerce-Plattform
  • Erfahrung mit Storefront Reference Architecture (SFRA) und Site Genesis
  • Erfahrung mit der Implementierung von Zahlungsverarbeitungsfunktionen
  • Integration von Unternehmensressourcenplanungssystemen
  • Erfahrung mit der Integration von zusĂ€tzlichen E-Commerce-Dienstleistern mit Kundenkontakt


Bevorzugt

 

  • Erfahrung in einem professionellen Dienstleistungsunternehmen oder in einer Kundenbetreuungsumgebung
  • Erfahrung mit der Integration von Auftragsverwaltungssystemen
  • Erfahrung mit der Integration von Salesforce Sales- und Service Cloud
  • Erfahrung mit der Integration von Salesforce Marketing Cloud

ZusÀtzliche Informationen

Bei uns arbeiten hochmotivierte Menschen, die sich gegenseitig unterstĂŒtzen und bereichern. Wir leben die Möglichkeiten der digitalen Welt: Home Office, Work Anywhere und flexible (Jahres-) Arbeitszeiten. Gleichzeitig schĂ€tzen wir unseren Face to Face Austausch. Kaffee oder Tee, SĂŒĂŸigkeiten oder Obst - fast selbstverstĂ€ndlich und gleichzeitig sehr geschĂ€tzt.

Stifte, Papier oder beschreibbare GlaswĂ€nde gibt‘s natĂŒrlich auch, falls du Abstand vom Digitalen brauchst. Möchtest du dein Hirn lĂŒften? StĂŒrz dich auf Kickerkasten, Playstation, Massagebank oder Yogamatte. FĂŒr Networking und (Brain) Food gibt’s regelmĂ€ĂŸige Austausch-Formate Meetings, Labs u.v.m. Noch nicht genug? Dann tu was fĂŒr deine Bildung, intern oder extern. Wir unterstĂŒtzen dich. 

Klingt gut? Dann werde auch du ein Teil von uns und bewirb dich gleich hier, digital natĂŒrlich – ganz egal welchem Geschlecht du dich zugehörig fĂŒhlst oder welchen Hintergrund du mitbringst. Vielfalt ist uns wichtig und wir haben den Anspruch, ein integratives Umfeld zu schaffen. Bitte gib deine Gehaltsvorstellungen und ein mögliches Eintrittsdatum mit an. Wir freuen uns auf dich!

Personalberatungen sind nur als ausgewĂ€hlte Partner erwĂŒnscht.

 

Dein Kontakt

Erik Lindberg
Talent Acquisition Business Partner
Telefon: +41 44 365 25 73

*Wichtig ist, dass du zu uns und wir zu dir passen! UnabhÀngig von deinem Gender (m/w/d) und ob du Kuchen magst oder nicht :-)

Du hast Fragen zum Job? Dann schreib uns doch eine E-Mail.

Merkle Frankfurt Recruiting Team
Unser Recruitung-Team freut sich von dir zu hören.

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