KPI TRACKING FĂśR DAS IKRK
Merkle entwickelt ein Daten-Dashboard für die NGO, um KPIs und Geschäftsprozesse tracken zu können.
Auf einen Blick
- 01Die Herausforderung Aufbau eines umfassenden Dashboards mit allen relevanten KPI’s.
- 02Unser Ansatz Power BI als technologische Basis und kontinuierliche Optimierung
- 03Das ErgebnisMehr Effizienz dank der Einblicke in KPIs und Geschäftsprozesse
Branche
- NGO / Sonstige
Disziplinen
- Strategie & Beratung
- Wartung / Betriebssupport
Jahr
- 2022
Tech Stack
- Microsoft
Angebot
- Data Sciences
- Operations
Die Herausforderung
Aufbau eines umfassenden Dashboards mit relevanten KPI’s.
Das Internationale Komitee vom Roten Kreuz (IKRK) ist weltweit aktiv, um Menschen zu helfen, die von Konflikten und Waffengewalt betroffen sind. Ausserdem setzt sich die NGO fĂĽr Gesetze zum Schutz von Kriegsopfern ein.
Das Applications Service Center (ASC) dient der Durchführung von IT-Wartungsarbeiten und wurde von Merkle gemeinsam mit dem IKRK aufgebaut. Aufgrund der grossen Mitarbeiterzahl müssen viele Prozesse neu etabliert und KPIs separat erfasst werden.
Daher ist die Analyse von Geschäftsprozessen wichtig. Ziel ist es, Transparenz hinsichtlich der Ergebnisse des ASC zu schaffen.
Unser Ansatz
KPI-Tracking
Daten-Dashboard
Optimierung durch Co-Creation
Das Ergebnis: optimale Datenvisualisierung dank Dashboard
Ein Dashboard fĂĽr alle Bereiche
Das Dashboard stellt eine umfassende Datenmenge in einem ĂĽbersichtlichen Format dar. Nutzer*innen können leicht zu den gewĂĽnschten Geschäftsbereichen navigieren und deren Performance aus verschiedenen Perspektiven betrachten.Â
Die dynamische Darstellung im Dashboard basiert auf einer Vielzahl an Filtern. Diese decken alle möglichen Szenarien ab. So funktioniert sowohl eine Was-wäre-wenn-Analyse als auch die kritische Auswertung ganz einfach.
Dank des Dashboards können alle IKRK-Manager*innen schnell auf wichtige Informationen zugreifen. So lassen sich ganz einfach datenbasierte Entscheidungen treffen.
Merkle ist auch fĂĽr die Weiterentwicklung des Tools verantwortlich. Wir arbeiten ständig daran, die Features weiter zu optimieren – um auch kĂĽnftig den grösstmöglichen Mehrwert zu bieten.Â
