Migros: Digitales Erlebnis auf ganzer Linie

Schon seit zehn Jahren bietet die Migros ihren Kund/innen auch online ihr breitgefächertes Angebot. Mit unserem Fullservice-Wissen unterstützen wir die Schweizer Detailhändlerin auf ganzer Linie.

Merkle Success Story Migros - Insights into the impuls health platform
Merkle Success Story Migros: Insights into the implemented Famigros site

Auf einen Blick

  1. 01iMpuls Gesundheitsplattform und CoachImpulse fĂĽr ein gesĂĽnderes Leben
  2. 02FamigrosEmotionales Design fĂĽr den Familienclub
  3. 03Migros GeschäftsberichteVielfach ausgezeichnet seit 2014
  4. 04KlubschuleBildungsangebote auf einen Blick
  5. 05Migros LoginZentral, einheitlich und personalisiert
  6. 06PIMZentrale Verwaltung aller Produktdaten
MIGROS.Created with Sketch.
  • Branche

    • Handel & KonsumgĂĽter
  • Disziplinen

    • Strategie & Beratung
    • User Experience & Design
    • Technologie
    • Content
    • Projektmanagement / Agiler Workflow
    • Wartung / Betriebssupport
  • Meilensteine

    • Seit 2008 bis heute: (Weiter-)Entwicklung des Produktinformationssystems / PIM Katalog System
    • Seit 2010 bis heute: Migros Login
    • 2012: Klubschule
    • 2013: Interhome
    • Seit 2014 bis heute: Migros Online-Geschäftsbericht
    • 2016: iMpuls Gesundheitsplattform
    • 2017: iMpuls Coach
    • 2017: Famigros
  • Tech Stack

    • Magnolia (iMpuls, Famigros)
    • Sitecore (Klubschule)
    • Custom App (Migros Login)
    • SAP Commerce (PIM)
    • React (iMpuls Coach)
    • Android & iOS (iMpuls Coach)
    • Wordpress (Geschäftsberichte)
  • Angebot

    • Fullservice
    • Commerce
    • Digital Marketing
    • Experience Platforms
    • Mobile Apps
    • Operations
Overview of joint projects between Merkle and Migros since 2008

Full-Service-Projekte – unsere Lösungen so vielseitig wie das Angebot der Migros

Bei der technischen Umsetzung ihrer digitalen Projekte dürfen wir die Migros schon seit 10 Jahren begleiten und in dieser Zeit konnten wir unser Dienstleistungsangebot in Richtung Full-Service-Projekte erweitern. Mittlerweile gestalten wir mit der Migros innovative Ideen vom Konzept bis zur technischen und gestalterischen Umsetzung – aus einer Hand und als Teil der Migros-Projektfamilie. Zu den erfolgreichen Projekten zählen unter anderem die Gesundheitsplattform iMpuls und der zugehörige iMpuls Coach, die Familienplattform Famigros, der jährliche Geschäftsbericht, das Bildungsportal Klubschule sowie das übergreifende Migros Login und das zentrale Produktinformationssystem.

Sandra Marino, Leiterin Digital Products, Migros
„Merkle steht für weit mehr als technische Umsetzung: Ein verlässlicher Partner auf Augenhöhe, dem wir vertrauen und der die Migros seit mehr als zehn Jahren digital begleitet."
Sandra Marino is Head of Digital Products at Migros

Unser Ansatz

Agiler Workflow

Projektmanagement mit iterativem Vorgehen ĂĽber alle Bereiche und die gesamte Dauer der Projekte hinweg.

Interdisziplinarität

Vielfältiges Team bestehend aus diversen Disziplinen sowie standortübergreifende Zusammenarbeit und enger Austausch mit der Migros für Ergebnisse aus einer Hand.

Strategie

Identifikation zentraler Schritte fĂĽr einen ganzheitlichen Digitalauftritt.

Technologie.

Technisch komplexe Custom-Lösungen und individuelle Anpassung bestehender Technologien für passgenaue Ergebnisse.

Usability

Einfache, klar erkennbare und plattformĂĽbergreifende Usability, stark ausgerichtet auf Mobile-Nutzung.

User-Centered Design

Fokus auf Interaktivität und intuitiv bedienbares Design.

Content

UnterstĂĽtzung bei der ansprechenden Aufbereitung der Inhalte und Ansprache der Zielgruppen.

Operations

Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der Plattformen / Applikationen.
Mehr anzeigen

Fit und gesund mit der iMpuls Gesundheitsplattform und dem iMpuls Coach.

Positionierung als Gesundheitsanbieter

Das Ziel der Migros ist es, sich als Gesundheitsanbieter auf dem Schweizer Markt zu positionieren. So wird das gesamte Angebot der Migros zu den Themen Bewegung, Entspannung, Ernährung und Medizin in der Gesundheitsplattform iMpuls vernetzt.
Merkle Erfolgsgeschichte: Migros positions itself as a health provider with iMpuls

Impulse fĂĽr ein gesĂĽnderes Leben

Im Zentrum der neuen Website stehen mehrwertige und motivierende Inhalte, die dem User täglich Impulse für einen gesünderen Alltag geben. Von praktischen Tipps und Tricks über detailliertes Expertenwissen bis hin zu abwechslungsreichen Leistungsangeboten und inhaltlichen Services – den Möglichkeiten auf iMpuls sind kaum Grenzen gesetzt.
Merkle Success Story Migros: Impulses for a healthier life

Persönlicher Fitness-Coach auf dem Smartphone

Auch mit der mobilen Applikation iMpuls Coach verhilft die Migros ihren Kund/innen zu einem gesünderen Lebensstil. Dabei erhalten Nutzer persönlich auf sie zugeschnittene Programme mit gesunden Rezepten, Workouts und Tipps – und das alles kostenlos. Die App ist dank moderner Frontend-Technologie auf allen Endgeräten zugänglich und zahlreiche bestehende Quellen und Systeme werden nahtlos integriert. Die Aktivierung der Bevölkerung und die Kombination der vier Themen Bewegung, Entspannung, Ernährung und Medizin schafft eine Differenzierung, steigert die Reputation und erschliesst mittelfristig auch neue Kundengruppen und Ertragsquellen.

Frisches und emotionales Design fĂĽr den Familienclub Famigros

Mit dem ganzheitlichen Relaunch von Famigros konnten wir die Migros als familienfreundliches Unternehmen stärken. Als persönlicher Ratgeber informiert Famigros werdende Eltern und Familien mit praktischen Tipps und inspirierenden Ideen rund um Schwangerschaft und Familienleben und regt zum Kauf passender Produkte an. Neben dem frischen und emotionalen Design und der technischen Umsetzung wurde die Website im Hinblick auf Mehrwert, Usability und Filtermöglichkeiten optimiert. Entstanden ist eine einfach bedienbare Plattform, perfekt zugeschnitten auf die Bedürfnisse junger Eltern.

For children and their parents: the Famigros platform

Vielfach ausgezeichnet – die Migros Online-Geschäftsberichte 2014 bis 2018.

Fullservice für die Geschäftsberichte der Migros

Bereits zum fünften Mal in Folge dürfen wir den Migros Geschäftsbericht ganzheitlich umsetzen. Dabei unterstützen wir die Migros bei Konzept, Content, Design und der technischen Umsetzung der ausschliesslich online verfügbaren Berichte.
Insights into the Migros Annual Report M18, for which Merkle provided support

Komplexe Sachverhalte einfach und interaktiv dargestellt

Dank interaktiver Elemente, Filterfunktionen und attraktiver Themenseiten erwachen die Geschäftsberichte zum Leben. Die vielfältigen Inhalte und komplexen Zahlen und Daten werden dabei ansprechend und leicht verständlich ausgespielt. So ermöglichen wir allen Interessensgruppen einen leichten Zugang zu den umfassenden Informationen.
Migros Annual Report: Review of the Year 2018
Insights into the Migros Annual Report M16, for which merkle provided support
Insights into the Migros Annual Report M16, for which merkle provided support
Einblicke in den Migros Geschäftsbericht M17
Migros Awards
Der Migros Geschäftsbericht wurde vielfach ausgezeichnet
Leandra Simovic and Selina Hasenböhler Backes with the Best of Corporate Publishing Award for the Migros Annual Report
Grund zur Freude: Leandra Simitovic und Selina Hasenböhler-Backes mit dem Corporate Publishing Award
Klubschule – zentraler Zugriff auf ein vielfältiges Bildungsangebot
Mit Hilfe der Bildungsinstitution für Erwachsene “Klubschule” können Migros Kund/innen ihren Interessen in sechs vielfältigen Klubs in den Bereichen Kultur, Sport oder Soziales nachgehen. Mit dem Relaunch auf Basis von Sitecore haben wir die alte Website technisch komplett neu aufgesetzt, die Systemstabilität gesichert und eine einfache Content-Verwaltung verwirklicht. So ist ein digitaler Treffpunkt für Klubschule-Mitglieder entstanden, in dem die Migros der Schweizer Bevölkerung vielfältige Bildungsangebote auf hohem Niveau anbietet.
Insights into the online platform of the educational institution Klubschule, where Merkle has been involved

Migros Login – zentral, einheitlich und personalisiert

Das Ziel des Migros Login ist es, Kund/innen einen einheitlichen Zugang in die Online-Welt der Migros zu ermöglichen. In diesem Sinne haben wir eine technische Custom-Lösung entwickelt, mit der Migros Kund/innen anhand eines einzigen Logins auf alle Online-Plattformen der Migros zugreifen können. So können Kund/innen beispielsweise Einkäufe planen und gleichzeitig auf das persönliche Cumulus-Konto (Bonusprogramm der Migros) zugreifen. Somit personalisiert die grosse Nutzer-Datenbank alle Services der Migros und das Online-Geschäft wird durch die Vereinheitlichung weiter gestärkt.

Merkle success story Migros: we create central login for many platforms

PIM – Erfolg durch technische Innovation

Mit einem neuen Produktinformationssystem (PIM) wollte die Migros ihre über eine Million Artikelinfos in 2008 vereinheitlichen. Als passende Lösung diente SAP Commerce.

So haben wir nicht nur die aufwändige und redundante Warenabfertigung intern effizienter gestaltet, sondern auch eine konsistente Kommunikation über sämtliche Marketing- und Verkaufskanäle ermöglicht. Anhand des neuen PIM konnten wir mit der Zentralisierung aller Produktinformationen auf einer Plattform die Potentiale der Digitalisierung im Bereich Datenerfassung aufzeigen und die Investition in die Zukunft der Migros unterstützen. Seit dem Projektstart entwickeln wir das PIM kontinuierlich weiter.

  • Produkte werden gepflegt und verwaltet

    1.0+ Mio.
  • Produktetiketten werden täglich gedruckt

    33000.0+

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