Mobile Logistik-Apps für die Schweizerische Post

Unsere Android-Expert*innen entwickeln intuitive Apps, die Kernprozesse der Post erleichtern.

Screenshot showing new scanning app for the Swiss post

Auf einen Blick

  1. 01Die HerausforderungDigitale Neugestaltung der Annahme- und Zustellprozesse
  2. 02Unser AnsatzAgile Arbeitsmethoden und technologische Expertise
  3. 03Das ErgebnisMehrere erfolgreiche Apps für 20.000 Mitarbeiter*innen
  • Branche

    • Dienstleistungen
  • Disziplinen

    • Konzeption
    • Technische Umsetzung
    • Wartung / Betriebssupport
    • Projektmanagement (Agiler Workflow)
  • Jahr

    • Seit 2014
  • Tech Stack

    • Android
    • REST-APIs
    • KAFKA
  • Angebot

    • Digital Workplace
    • Mobile Apps

Die Herausforderung

Digitale Neugestaltung der Annahme- und Zustellprozesse

Die Schweizerische Post bringt Briefe, Päckchen und andere Lieferungen an die Haustür der jeweiligen Empfänger. Dahinter steckt ein komplexer Logistik-Prozess. Unterstützt wird dieser unter anderem von mehr als 20.000 Postbot*innen und Paketzusteller*innen.

Deren Herausforderung liegt auch im steigenden Trend zum Paket. Jedes Jahr verschicken die Schweizer*innen rund 200 Millionen Pakete, Tendenz steigend. Manchmal sind allerdings die Empfänger*innen umgezogen oder es gibt andere Zustellprobleme.

Um die Arbeit zu vereinfachen und Lieferungen besser nachzuverfolgen, braucht das Unternehmen daher passende digitale Lösungen.

Unser Ansatz

Etablierte Zusammenarbeit

Mehr als acht Jahre Kooperation bei verschiedenen Themen haben die Schweizerische Post und Merkle eng zusammengebracht. Das gegenseitige Vertrauen fördert den Fortschritt des Projekts.

Agile Arbeitsmethoden

Wir setzen auf Scrum als agile Arbeitsmethoden. In Dailies, Sprint Reviews und Retrospektiven stellen wir sicher, schnell und effizient eine flexible Lösung zu entwickeln.

Android-Entwicklung

Wir setzen auf native Android-Apps, um performante und maximal effiziente Anwendungen zu ermöglichen.

Mobile Apps für mehr als 20.000 Mitarbeiter*innen

Die passende App für jede Phase

Die rund 20.000 Mitarbeiter*innen der Schweizerische Post bekommen mit den Android-Apps eine massgeschneiderte Lösung. Dabei steht für jeden Schritt im Logistikprozess die passende Applikation zur Verfügung:

  • TOVO dient zur Vorbereitung der perfekten Zustellungs-Tour. Dazu werden alle Sendungen erfasst und sortiert.
  • ZUST ist während der Zustellung hilfreich. Hiermit kann der User den Lieferort erfassen – zum Beispiel Postfach oder das Zuhause des Empfängers.
  • BACK ermöglich den Nutzer*innen, Sendungen im Massenmodus zu scannen und mit hilfreicher Zusatzinfo zum Status abzuspeichern.
  • MWGL ist eine spezielle App für einen Dienstleister der Post zur Kommissionierung von Dispoboxen.

Auch die Schweizerische Post selbst profitiert von den Apps. Sie verschaffen dem Dienstleister einen umfassenden Überblick über die eigenen Prozesse. Die digitale Lösung trackt Lieferungen und Zustellprobleme ganz genau.

 

New app for Swiss Post in use in Postbus
  • Sprints

    200.0+
  • App-Nutzer*innen pro Tag

    20000.0
Jerome Baudin, Product Owner bei Schweizerische Post
"Nach weit mehr als fünf Jahren Zusammenarbeit mit Merkle, kann ich sagen, dass sich diese nicht wie eine typische Kunden-Dienstleister-Beziehung anfühlt. Merkle ist vielmehr ein echter Sparring Partner geworden, der mir hilft, gemeinsam unsere Produkte zum Erfolg zu bringen."
Jerome Baudin, Product Owner, Schweizer Post

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